1 · Что мы храним
| Данные | Почему | Хранится до |
|---|---|---|
| Email-адрес | только для входа | удаление аккаунта |
| Пароль (хеш Argon2id) | аутентификация — сам пароль мы никогда не видим | удаление аккаунта |
| Баланс & журнал операций | учёт использования, выписки, разрешение споров | удаление аккаунта + 90 дней |
| Метаданные инстансов и томов | работа с вашими ресурсами (не с их содержимым) | уничтожение ресурса + 90 дней |
| Записи о пополнениях (монета, сумма, номер транзакции) | зачисление платежей и решение проблем с ними | удаление аккаунта + 90 дней |
| Тикеты поддержки | ответы вам, контроль качества | удаление аккаунта |
| Хеши API-ключей & время последнего использования | аутентификация, ваш собственный аудит | отзыв ключа |
2 · Что мы намеренно не собираем
- Без данных о личности — ни имени, ни адреса, ни телефона, ни документов, удостоверяющих личность. Оплата — криптовалютой; проверки KYC нет.
- Без хранения IP — адреса подключения используются временно для обработки запросов и не записываются в логи или в базу данных.
- Без трекеров — ни аналитических скриптов, ни рекламных пикселей, ни fingerprinting. Из cookie на консоли используются только сессионный cookie-файл и CSRF-токен.
- Без проверки содержимого — в обычном режиме работы мы не читаем диски инстансов, тома или трафик (узкие исключения — в §4).
3 · Как используются данные
Чтобы предоставлять запрошенный вами Сервис: аутентифицировать вас, вести учёт использования, зачислять платежи и отвечать на тикеты в консоли. Мы не отправляем никаких писем. Никаких маркетинговых рассылок, никакого профилирования, никакой продажи или сдачи данных в аренду — никогда.
4 · Когда данные покидают нас
- Обработчики — платёжная инфраструктура видит адреса для пополнения и суммы, но никогда — данные вашего аккаунта.
- Юридическое принуждение — на законные юридические запросы мы отвечаем тем, что у нас есть, а §1 и §2 сводят это к минимуму; на чрезмерно широкие запросы мы возражаем. Мы не можем передать то, чего никогда не собирали.
- Реакция на злоупотребления — расследование конкретного нарушения AUP может потребовать проверки конкретного затронутого ресурса; такой доступ протоколируется и ограничен рамками инцидента.
5 · Ваш контроль
- Экспорт — ваш баланс и журнал операций, а также данные аккаунта можно скачать из консоли (или через API) в машиночитаемом виде.
- Удаление — удаление аккаунта (в разделе «Настройки») уничтожает ресурсы, стирает содержимое криптографически и удаляет персональные данные по истечении 90-дневного окна учёта.
- Исправление — email-адрес можно изменить в разделе «Настройки»; всё остальное, что мы храним, — это операционные данные, которые генерируете вы.
- Вопросы и запросы, которые не решить кнопками консоли: тикет в поддержку напрямую доходит до ответственных людей.
6 · Правовые основания & передача данных
Там, где применяются законы по образцу GDPR, обработка данных опирается на исполнение договора (предоставление Сервиса) и законный интерес (безопасность, предотвращение злоупотреблений). Данные обрабатываются в дата-центрах при договорных гарантиях; объём хранимых данных из §1 одинаков во всех регионах.
7 · Изменения
О существенных изменениях сообщается в консоли за 14 дней. Список изменений этого документа находится в конце исходного кода страницы, с указанием дат.
Версия 1.1, действует с 2026-10-20. О существенных изменениях сообщается в консоли за 14 дней; предыдущие версии предоставляются по запросу через тикет в поддержку.